Comment remettre en service l’électricité chez soi ?

Posted on by Gabin Gamelin

Vous avez effectué votre comparatif, mené votre enquête et choisi votre fournisseur d’électricité. Rassurez-vous : ouvrir ou rouvrir un compteur est très facile. Pour remettre l’électricité chez soi dans la journée ou opter pour une nouvelle souscription, rien de plus simple !

Ouvrir son compteur lors d’un déménagement

Souscrire à un abonnement chez EDF ou un fournisseur alternatif

Pour mettre ou remettre en service l’électricité chez vous suite à votre installation, il vous faut souscrire un contrat EDF ou un abonnement chez n’importe quel autre fournisseur. Attention : si l’électricité est encore en route lorsque vous arrivez dans votre nouveau logement, cela ne vous dispense pas de prendre un abonnement à votre nom – l’électricité ne tardera pas à être coupée suite au départ du locataire précédent.

Pour bien vous préparer, vous devrez fournir :

  • Les nom et prénom du propriétaire, ou le nom du précédent occupant ;
  • Le relevé de compteur. Si le compteur est un compteur Linky, l’opération sera d’autant plus rapide pour vous fournir de l’électricité et suivre votre consommation par la suite ;
  • Votre adresse complète et le numéro de Point de Livraison si possible

Vous aurez également à indiquer les caractéristiques de votre logement : équipements électriques importants, surface de votre habitation, nombre de personnes qui l’occupent, etc. Une fois votre contrat souscrit, vous allez pouvoir ouvrir le compteur… ou le rouvrir si l’électricité a été coupée après votre emménagement.

L’ouverture du compteur, en ligne ou par téléphone

Ouvrir votre compteur peut se faire directement en ligne si vous souscrivez votre contrat sur internet. Dans ce cas, ne vous y prenez pas trop tard : comptez quinze jours avant votre installation. Vous pouvez aussi effectuer vos démarches par téléphone auprès du fournisseur de votre choix.

Dans les deux cas, il vous faudra compter plusieurs jours pour qu’un technicien vienne ouvrir votre compteur, sauf s’il s’agit d’un compteur Linky. Si vous vous êtes installé et que l’électricité vient d’être coupée après un oubli de souscription du contrat dans les temps, vous pouvez demander une intervention d’urgence. Elle vous coûtera toutefois nettement plus cher !

Que faire face à une coupure d’électricité ?

Déjà bien installé chez vous, vous voilà soudain sans courant ? Si vous disposez bien d’un contrat à votre nom et que vous avez fait ouvrir votre compteur, deux cas de figure sont possibles :

  • Il s’agit d’une panne
  • C’est un défaut de paiement

Dans le second cas, il vous faut régulariser votre situation au plus vite afin de récupérer l’électricité dans votre logement. Contactez le service client de votre fournisseur, quel qu’il soit (EDF, Total Direct Energie, Engie, etc).

Si vous êtes bien à jour dans vos factures, alors il s’agit d’une panne. Avant tout, vérifiez quelle zone est touchée : si votre logement est le seul concerné, les plombs ont vraisemblablement sauté. Direction votre disjoncteur ! N’hésitez pas à vous assurer par la suite que la puissance de votre contrat est suffisante pour le bon fonctionnement de tous vos appareils.

En immeuble, si tout le bâtiment est concerné, rendez-vous au disjoncteur général. Mais si tout le quartier est impacté, vous devez contacter Enedis. C’est le gestionnaire du réseau d’électricité et il pourra non seulement vous donner plus d’informations sur la coupure, mais c’est aussi lui qui va se charger de résoudre le souci. Le numéro d’urgence coupure est le suivant : 09 726 750 XX. Remplacez les XX par votre numéro de département.

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